İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ile ambalajı açılmış, kullanılmış veya montajı yapılmış elektrik/aydınlatma ürünleri için cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuar ve belgeleriyle birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak, faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

4. İade Süreci

İade talebi, info@sencanaydinlatma.com adresine veya (0212) 253 91 10 numarasına ulaşılarak iletilir. Talep onaylandıktan sonra ürün SATICI'nın bildireceği adrese gönderilir. Ürün SATICI'ya ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, bedeli en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle ALICI'ya iade edilir.

5. Ayıplı / Hasarlı Ürün

Teslim alınan üründe nakliye kaynaklı hasar veya ayıp tespit edilmesi halinde, ürün kargo firması tutanağı ile birlikte derhal SATICI'ya bildirilmelidir. Bu durumda kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

6. Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler, (0212) 253 91 10 numarasından veya info@sencanaydinlatma.com adresinden iletişime geçilerek iptal edilebilir.